MAISONS CRÉATION RENOUVÈLE SON AGRÉMENT MAISONS DE QUALITÉ !

93% des clients recommandent Maisons Création !

C’est ce qu’a démontré le label Maisons de Qualité grâce à son étude réalisée auprès de tous les clients du constructeur de maisons individuelles, du 1er Décembre 2018 au 30 Novembre 2019.

Agréé depuis 2012 par l’association Maisons de Qualité, Maisons Création obtient pour l’année 2019 un taux de satisfaction client de 93% (le taux national moyen de recommandation des constructeurs Agrées est de 84%).

Soucieux de la satisfaction de ses clients, Maisons Création ne cesse chaque année de s’améliorer et de proposer un parcours client de qualité, afin de garantir au mieux le bien-être de ses clients tout au long de son processus de construction de maison.

 

 

Doté d’une note de satisfaction globale de 15,9/20, le constructeur de maisons individuelles ne peut qu’être satisfait du travail accompli, et voit tous ses efforts récompensés.

 

 

Étude personnalisée des projets de construction, maitrise des coûts, charte de chantier propre, tenue des délais… C’est tout ce que Maisons Création a souhaité mettre en place afin de permettre aux clients de se sentir accompagnés et soutenus, et surtout en confiance avec leur constructeur, pour que leur projet devienne réalité en toute sérénité.

 

Les principaux points forts cités dans le rapport de l’enquête sont :

• > La qualité relationnelle de l’équipe
• > Le respect des délais / rapidité / réactivité
• > La qualité de la réalisation : 97% des clients sont satisfaits de la conception de leur bien
• > La qualité du conducteur de travaux
• > Le choix des artisans

 

 

Ces études réalisées chaque année depuis 2012 par l’association Maisons de Qualité, ont permis à Maisons Création de repérer les points à améliorer afin de se perfectionner. Ces études ont été payantes puisque
tous les ans, Maisons Création augmente son nombre de maisons construites. Le constructeur a pu également innover en proposant de nouveaux produits bio-climatiques appelés « Maisons à énergie positive ».

Enfin, l’agence a pu s’étendre d’un point de vue géographique, en ouvrant une nouvelle agence sur le secteur Saint-Malo/Dinan en septembre dernier.

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